top of page

Frais de réservation

Lors de la réservation de la visite guidée gratuite, veuillez noter qu'il y a des frais nominaux de 3,49 $ plus les taxes de vente (4 $). Ce montant est essentiel non seulement pour l'entretien et l'amélioration de mon site web et de mon système de réservation, mais aussi comme garantie pour votre place réservée, tout en aidant à réduire les absences non annoncées. Veuillez noter que les frais de réservation ne font pas partie du don remis au guide à la fin de la visite.

En participant à la visite, vous n'explorez pas seulement l'histoire riche et la culture de notre ville, mais vous apportez également une contribution significative à notre communauté. 0,75 $ des frais est dirigé vers le soutien d'une organisation à but non lucratif locale que je soutiens fièrement, La Bouchée Généreuse à Limoilou.

La Bouchée Généreuse s'engage à combattre l'insécurité alimentaire et les inégalités sociales au sein de notre communauté. Leurs efforts incluent des initiatives telles que les programmes de recyclage alimentaire, les épiceries communautaires, les services d'opticiens et les friperies, qui offrent un soutien essentiel à plus de 1 000 familles dans le besoin. De plus, en encourageant l'intégration sociale et la francisation à travers le bénévolat, ils contribuent également à renforcer le tissu social de notre communauté.

Votre contribution à travers les frais de réservation soutient non seulement notre communauté locale, mais aide également les nouveaux arrivants à s'établir ici. Merci d'être partie de notre visite, et à la fin de l'année, votre don sera remis. Reconnaissant que tout le monde n'a pas l'opportunité de voyager, votre participation à notre visite nous permet de tendre la main à ceux dans le besoin, assurant que l'impact positif du tourisme atteigne même ceux qui n'ont peut-être pas la chance de voyager.

Conditions de réservation

Conditions de réservation:
 

  1. Confirmation de Réservation : Votre réservation est confirmée uniquement après réception du paiement intégral ou d'un dépôt valide, tel que spécifié au moment de la réservation. Une fois la réservation et le paiement effectués, vous recevrez un e-mail à l'adresse e-mail fournie. Si vous ne le recevez pas, veuillez nous en informer dès que possible. Il peut arriver que des erreurs dans les adresses e-mail se produisent. Si le paiement a été effectué, soyez assuré que nous récupérerons votre réservation et vous enverrons une confirmation à votre adresse e-mail correcte.
     

  2. Tarifs – Les taxes de vente applicables sont exclues sauf indication contraire. Tous les prix sont en dollars canadiens. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits offerts sur le site à tout moment et sans préavis.
     

  3. Modifications de Réservation : Les changements à votre réservation, y compris la date, l'heure ou le nombre de participants, sont soumis à la disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez nous informer dès que possible de toute modification à votre réservation.
     

  4. Annulation par le Participant : Si vous devez annuler votre réservation, veuillez nous en informer au moins 48 heures à l'avance pour obtenir un remboursement intégral. Les annulations effectuées dans les 48 heures précédant la visite programmée ne donnent pas droit à un remboursement.
     

  5. Annulation par l'Opérateur (Nous) : Dans le cas improbable où nous devrions annuler la visite en raison de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes, un nombre insuffisant de réservations ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté, vous recevrez un remboursement intégral ou la possibilité de reporter la visite.
     

  6. Arrivée Tardive : Nous vous demandons aimablement d'arriver au point de rendez-vous au moins 10 à 15 minutes avant l'heure de départ prévue de la visite. Les arrivées tardives peuvent entraîner la perte du départ de la visite sans remboursement. La visite commence à l'heure, comme au cinéma.
     

  7. Exigence de Nombre Minimum de Participants : Les visites sont soumises à un nombre minimum de participants. Si le nombre minimum requis n'est pas atteint, nous nous réservons le droit d'annuler la visite. Vous serez informé à l'avance et des arrangements alternatifs ou un remboursement intégral seront fournis.
     

  8. Santé et Sécurité : Les participants ayant des conditions médicales préexistantes, des problèmes de mobilité ou d'autres préoccupations susceptibles d'entraver leur participation à part entière à la visite sont invités à nous en informer au moment de la réservation. Bien que nous nous efforcions d'accommoder tous les participants, veuillez noter que certaines visites peuvent impliquer de longues distances à pied ou la traversée de terrains accidentés.
     

  9. Reconnaissance des Risques : En réservant une visite avec nous, vous reconnaissez et acceptez les risques inhérents aux visites pédestres. Bien que nous accordions la priorité à la sécurité, il est important de reconnaître que des accidents peuvent se produire et qu'une sécurité absolue ne peut être garantie. Les participants assument la responsabilité de leur sécurité pendant la visite. Nous vous encourageons à être vigilant face aux risques potentiels et à faire preuve de prudence tout au long de la visite. Veuillez noter que le guide touristique n'est pas responsable des blessures résultant de l'écart des participants au chemin pédestre, de la course à pied ou d'autres comportements risqués pendant la visite. Il est essentiel que les participants accordent la priorité à leur sécurité personnelle en faisant attention lors de la traversée des rues, en étant attentifs aux cyclistes, voitures et en restant vigilants face aux dangers tels que les pavés lâches et la glace en hiver. Le chemin pédestre utilisé est principalement les trottoirs et les lieux publics. Cette reconnaissance vise à vous informer des risques potentiels ; il ne s'agit pas d'une renonciation à la responsabilité. Il est à noter que nous n'avons connu aucun accident lors de nos visites au cours des neuf dernières années, et nous avons l'intention de maintenir ce niveau de sécurité.
     

  10. Autorisation d'intervention en cas d'urgence : J'autorise le guide touristique à décider, en cas d'accident, d'appeler une ambulance vers un hôpital ou un centre de santé communautaire, à mes frais si nécessaire.
     

  11. Frais de réservation : Des frais de réservation non remboursables de 3,48 $ + taxes (total de 4,00 $) sécurisent votre place lors de notre visite guidée gratuite à pied. 0,75 $ de ces frais soutiennent La Bouchée Généreuse, aidant la communauté locale.
     

  12. Paiement et dons : Les paiements pour les visites guidées payantes peuvent être effectués en ligne via notre plateforme de réservation sécurisée. Nous acceptons les dons en espèces pour la visite guidée gratuite, ainsi que les paiements par carte de crédit majeure (via PayPal). Veuillez noter que les frais de réservation ne font pas partie du don optionnel au guide lors de la visite guidée gratuite.
     

  13. Inclusions dans la visite : Veuillez lire attentivement la description de la visite pour comprendre ce qui est inclus. Les dépenses supplémentaires engagées lors de la visite sont à la charge du participant, sauf indication contraire.
     

  14. Exclusions de la visite : Les articles non inclus dans le forfait de la visite, tels que les repas, le transport aller-retour jusqu'au point de rendez-vous et les dépenses personnelles, sont à la charge du participant, sauf indication contraire.
     

  15. Politique de confidentialité : Nous nous engageons à protéger votre vie privée et n'utiliserons vos informations personnelles que dans le but de traiter votre réservation et de vous fournir des mises à jour pertinentes sur la visite. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers sans votre consentement.
     

  16. Force majeure : Nous ne serons pas responsables de tout échec ou retard dans l'exécution de nos obligations en vertu de ces termes et conditions si un tel échec ou retard est dû à des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure tels que les actes de Dieu, les catastrophes naturelles, les actions gouvernementales, la guerre, le terrorisme ou les conflits du travail.
     

  17. Comportement des participants : Nous attendons de tous les participants qu'ils se comportent de manière à respecter les coutumes locales, les autres participants et l'environnement. Les comportements perturbateurs, y compris, mais sans s'y limiter, le bruit excessif, le jet de déchets ou le manque de respect envers les autres, le racisme, ne seront pas tolérés. Nous apprécions votre coopération pour créer une atmosphère positive et inclusive pour tous lors de la visite. Nous demandons également aux participants de s'habiller convenablement en fonction des conditions météorologiques. Selon les prévisions, la visite peut inclure ou non des arrêts en intérieur, alors veuillez vous préparer aux températures variables. Nous recommandons également d'utiliser les toilettes avant le début de la visite et d'apporter une bouteille d'eau si nécessaire. Il n'y a pas d'arrêt aux toilettes pendant la visite guidée gratuite à pied.

bottom of page